¿Qué es Pinnacle?
Pinnacle es una membresía mensual de servicios de branding, ecommerce y marketing especializados en Shopify.
"Pinnacle es un servicio de mejora continua muy completo, me resuelven de todo. Es como tener mi propio equipo in-house con años de experiencia".
Ecommerce Manager Retail Fashion Group
The Style Rack, Sandro MX, Maje MX
¿Cómo funciona?
La membresía funciona con un número de SOLICITUDES o “BRIEFS” incluidas al mes.
Los Briefs son nuestra materia prima elemental. Del lado del cliente es importante transmitirlo adecuadamente, de nuestro lado nos encargaremos de realizarlo.
Un BRIEF es un problema a resolver por parte del cliente que necesite realizar la agencia, por escrito o en meet.
EJEMPLOS |
Actualización de campaña sencilla (cambio de banners, cambio de precios de ciertos productos) |
Investigación, instalación y configuración de una Shopify App (o un problema que resuelva una app) |
Reemplazo de la funcionalidad de una App sencilla con código a la medida (y ahorro mensual en $ y performance) |
Diseño de campaña de email marketing en Mailchimp o Klaviyo |
Creación de la lógica de un "Workflow" en Hubspot |
Diseño de artes específicos para esfuerzos tácticos de la marca |
Análisis de datos de KPIs de Ecommerce (Shopify, Google Analytics) |
Auditoría SEO básica, de velocidad o performance |
Rediseño de un slider en homepage (incluye diseño UI-UX y programación a la medida) |
PRODUCTOS FUERA DE SCOPE que por su complejidad se dividen en 2 o más, o se cotizan aparte, según sea el caso.
EJEMPLOS | FUERA DE PINNACLE |
Rediseño de página de producto | Varios BRIEFS, uno por sección. |
Cambio de plantilla (Theme) | Varios BRIEFS, hay que hacer Discovery de Apps instaladas, metafields, etc. |
Resolución de problemas de desarrollo | Varios BRIEFS, depende de complejidad del problema. |
Organización de catálogo de productos y subida a Shopify. | El número depende del origen, cantidad y calidad de la información. |
Creación de campañas de marketing digital completas | No incluido en Pinnacle. Cotización aparte |
Fotografía de productos o Creación de modelos en 3D | No incluido en Pinnacle. Cotización aparte |
Gestión de pauta publicitaria en red de Facebook o Google | No incluido en Pinnacle. Cotización aparte |
Diseño de logotipo y manual de identidad | No incluido en Pinnacle. Cotización aparte |
Creación de contenido para redes sociales | Servicio no disponible |
Se incluyen los siguientes servicios:
| Servicio | Descripción |
|---|---|
Amplio catálogo de productos | Ajustes en tu tienda, Contenido visual y Branding, Desarrollo y Resolución de problemas, Marketing y Orientación de un experto a un clic de distancia. |
Metodología de trabajo | Pensada para evitar: Out of Scope, Out of Time y Out of Budget. |
Servicio a cliente con experiencia | Todos nuestros Project Manager cuentan con experiencia en Shopify de por lo menos 1 año. |
Tiempo de respuesta en WhatsApp ~1 hora | En horario laboral de lunes a viernes de 9am a 6pm horario CDMX. |
Meet semanal | Se agenda una conferencia en línea de una hora cada semana para dar seguimiento a las tareas. |
Tickets de soporte | Resolución de dudas puntuales sobre Branding, E-commerce y Marketing. |
Atención de emergencias en días festivos | Una emergencia es cuando se limita o afecta el proceso de compra de tu tienda en línea. |
Shopify Theme en GitHub privado | GitHub: Repositorios privados para tener control de versiones de código. |
Proactividad de Briefs Mensual | Tareas, solicitudes o proyectos sugeridos por la agencia. |
Reporte mensual | Se entrega un listado con las tareas realizadas y avanzadas en el mes anterior. |
Dependiendo del volumen de solicitudes, su complejidad y velocidad requerida, ofrecemos 3 planes:
Membresía PLUS+
Hasta 12 Briefs al mes
Promedio 3 Briefs a la semana
Membresía PRO
Hasta 8 Briefs al mes
Promedio 2 Briefs a la semana
Membresía BASIC
Hasta 4 Briefs al mes
Promedio 1 Brief a la semana
#RompeElHielo
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Legacy Pinnacle Legacy 2021
Update: @January 23, 2023
Condiciones generales
- Se necesita un jefe de proyecto. Esta persona se encarga de recoger todas las opiniones, los acuerdos internos y comunicarlos a la agencia.
- Nuestro servicio no incluye los costos de Shopify, Shopify Apps o cualquier otro servicio de terceros. Cualquier servicio extra y/o no incluido en esta propuesta debe ser cotizado por separado bajo sus propios términos y condiciones comerciales.
- EL CLIENTE debe entregar o poner a disposición de ICE9 la información o retroalimentación en los tiempos establecidos para la ejecución del Proyecto.
- Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a LAS PARTES, en todo caso ICE9 informará de manera oportuna.
- Todo servicio extra y/o servicios no incluidos en la presente propuesta, deberán cotizarse por separado bajo sus propias condiciones comerciales.
- EL CLIENTE es responsable de verificar el contenido final de la tienda online. ICE9 dará aviso al CLIENTE en caso de identificar errores en ortografía, puntuación, errores gramaticales o imágenes de calidad inferior o de baja resolución proporcionados por EL CLIENTE.
Condiciones de suscripciones mensuales (Pinnacle)
- Compromiso mínimo por 6 meses bajo contrato.
- El día siguiente del primer pago se establece como el “día de corte” mensual. Las facturas subsecuentes se enviarán 9 días antes del día establecido. En caso de que cliente no realice el pago mensual antes del día de corte, las tareas se pondrán en pausa hasta se haga el pago.
- En caso de que los briefs no se utilicen en el mes, no se podrán transferir al mes siguiente.
