Etapa | Objetivo | Entregables |
🧠 1. Diagnóstico Estratégico | Entender el contexto del negocio, su audiencia y el espacio competitivo. | - Análisis FODA del ecommerce. - Definición de cliente ideal. - Mapa de competidores. - Benchmark de tiendas similares. - Insights clave sobre la propuesta de valor de marca. |
🛍️ 2. Optimización de Tienda | Mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversión. | - Revisión de UX/UI. - Checklist de mejoras visuales y estructurales. - Correcciones recomendadas en colecciones y productos. - Revisión de copywriting para alinear con el tono de marca. |
🧩 3. Funnel y Automatización | Captar, nutrir y convertir leads de forma automatizada. | - Estrategia de pop-ups y lead magnets. - Flujos automatizados de email: bienvenida, carrito, post-compra. - Etiquetado y lógica de segmentos. - Secuencia alineada al narrativa de marca. |
📬 4. Email Marketing | Comunicar de forma efectiva con tu base de datos y generar ventas. | - Calendario de campañas (3 meses). - Diseño de plantillas personalizadas. - Recomendaciones por segmento. - Ajuste visual y verbal de emails al universo gráfico y verbal de la marca. |
📲 5. Marketing de Performance | Atraer tráfico calificado que convierta en clientes. | - Estrategia de campañas en Meta y Google. - Estructura TOFU-MOFU-BOFU. - Creativos recomendados por objetivo. - Creatividades que refuercen la identidad visual de la marca. |
🧷 6. SEO para Ecommerce | Aumentar tráfico orgánico desde buscadores. | - Keyword research por categoría. - Optimización de productos y categorías. - Plan de contenidos SEO. - Metadatos con enfoque en el posicionamiento de marca. |
📱 7. Contenido y Social Media | Generar comunidad, visibilidad y confianza. | - Línea editorial por canal. - Propuesta de UGC o influencers. - Contenido para campañas clave. - Pilares de contenido alineados a los valores de marca. |
🤝 8. Retención y Comunidad | Aumentar la recompra y fidelización. | - Diseño de programa de lealtad. - Plan de comunicación post-compra. - Estrategia de referidos. - Mensajes y beneficios que refuercen la relación emocional con la marca. |
📈 9. Métricas y Reporting | Medir el desempeño e identificar oportunidades de mejora. | - Dashboard con KPIs principales. - Reporte mensual de resultados. - Alertas y aprendizajes clave. - Indicadores que reflejen el valor percibido de la marca. |
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