✏️ CONTEXTO
Top Care Store es una tienda de productos posoperatorios, dermatológicos, así como para pacientes de cáncer y cirugía plástica. El compromiso de Top Care es sumar bienestar físico y emocional antes, durante y después de cada una de estas experiencias, trabajando de la mano con el médico especialista para brindar la mejor atención proporcionando productos de calidad.
Top Care dona el 1 % de sus ventas a fundaciones relacionadas con el cáncer de mama y permite que sus clientes donen un 1 % adicional.
🔥 PROBLEMÁTICA
Top Care llegó a iceberg9 buscando servicios generales que ofrecemos, en ese momento no tenían una problemática en específico, sino que buscaban a alguien que los acompañara y guiara en el camino de crecimiento y mantenimiento de su tienda en línea, algunos de los servicios que les hemos brindado a lo largo de este tiempo que hemos trabajado con ellos son:
- Programación y diseño responsivo.
- Soporte técnico.
- Instalación y configuración de Shopify Apps.
- Auditoría y recomendaciones de marketing digital (Analytics, Mapas de calor, Mailchimp, etc.)
- Programas de referidos.
🧐 EXPERTISE APLICADA/ SOLUCIÓN:
PMO
- Seguimiento de requerimientos mensuales.
- Comunicación con cliente.
- Interpretación de brief y redacción de tareas.
- Separación de tareas por etapas.
- Gestión de tareas.
- Reporte de avances.
- Comunicación directa con cliente.
- Comunicación interna con el equipo Iceberg9.
- Coordinación de meets semanales
SET UP
- Configuración general de la tienda.
- Configuración de traducciones, notificaciones y otras características en la app de Reviews "yotpo".
- Sincronización de productos con la app "OMEGA instant search".
- Configuración manual de aplicación de productos recomendados "Recommended & Related Products".
- Programa de referidos para el Día del Amor y la Amistad.
- Configuración de canal Plus de la app "Wholesale"
- Instalación de apps.
UX / UI
- Maquetación de código de descuento en home page.
- Campos para facturación en carrito.
- Actualización constante de navegación.
- Diseño de landing page de referidos para doctores asociados con Top Care.
- Diseño de flujo de navegación para Landing page de doctores.
DEV
- Desarrollo de componentes a la medida.
- Desarrollo de páginas a la medida
- Construcción de lógica de funcionamiento de la página.
- Creación de código válido y reutilizable para futuros usos.
- Desarrollo front end.
- Mantenimiento de sitio.
- Crear diseño responsivo para diversos dispositivos: celular, desktop y tablet.
- Optimización del sitio para mejorar su velocidad de carga.
💯 RESULTADOS
Ice9 ha sido la agencia con la cual Top Care ha mantenido relación desde el año 2015. Hemos trabajado constantemente en tareas de mantenimiento, tomando briefs de diversos proyectos y hasta creación de apps privadas, hemos logrado entregarles un buen servicio, creando confianza, haciendo crecer su tienda en línea y superando cada reto que llega a nosotros.
